國(guó)家會(huì)議中心黨委書記、總經(jīng)理魏明乾(左二)上臺(tái)領(lǐng)取“首都文明單位標(biāo)兵”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌 / 國(guó)家會(huì)議中心供圖
國(guó)家會(huì)議中心獲得2015-2017年度“首都文明單位標(biāo)兵”稱號(hào) / 國(guó)家會(huì)議中心供圖
2018年5月17日，北京市國(guó)資委系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作大會(huì)在京舉行，此次大會(huì)旨在落實(shí)首都精神文明建設(shè)工作大會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)市國(guó)資委系統(tǒng)精神文明建設(shè)。大會(huì)上，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)向獲獎(jiǎng)單位代表頒發(fā)“全國(guó)文明單位”、“首都文明單位標(biāo)兵”、“首都文明單位”獎(jiǎng)牌。國(guó)家會(huì)議中心作為10家“首都文明單位標(biāo)兵”的代表企業(yè)，黨委書記、總經(jīng)理魏明乾上臺(tái)領(lǐng)取了榮譽(yù)獎(jiǎng)牌。
據(jù)悉，此次市國(guó)資委系統(tǒng)共有87家單位獲得“首都文明單位標(biāo)兵”稱號(hào)，約占全市的11.6%。國(guó)家會(huì)議中心精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)——《用專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) 詮釋“北京服務(wù)”金字招牌》作為精神文明建設(shè)典型范例收錄工作大會(huì)的經(jīng)驗(yàn)材料匯編，作為首都精神文明建設(shè)“標(biāo)桿”進(jìn)行推廣。
2015-2017年度“首都文明單位標(biāo)兵”稱號(hào)，是經(jīng)過首都精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室與北京市人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)合組織考評(píng)，首都精神文明建設(shè)委員會(huì)審議授予的。國(guó)家會(huì)議中心繼2015年3月獲得“首都文明單位”殊榮后，再接再厲，不斷創(chuàng)造新的輝煌，將“首都文明單位標(biāo)兵”榮譽(yù)攬入懷中。
近年來，國(guó)家會(huì)議中心大力弘揚(yáng)、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把精神文明建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作緊密結(jié)合，積極開展大量特色鮮明、成效顯著的精神文明創(chuàng)建工作，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。國(guó)家會(huì)議中心從2009年11月正式營(yíng)業(yè)至2018年4月底，累計(jì)接待7340個(gè)會(huì)議、活動(dòng)，646場(chǎng)展覽，接待總?cè)藬?shù)超過3500萬。按照國(guó)際公認(rèn)的會(huì)展業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)系數(shù)計(jì)算，國(guó)家會(huì)議中心已為北京市帶來的拉動(dòng)收入近450億元。企業(yè)把精神文明建設(shè)貫穿于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，用專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，詮釋“北京服務(wù)”金字招牌，涌現(xiàn)無數(shù)的道德楷模，榜樣力量，為八方來客打開一扇了解中華文化的窗口，贏得客人的高度認(rèn)可和一致好評(píng)。
愛崗敬業(yè)、敢于奉獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)詮釋最好的“北京服務(wù)”。自2009年投入運(yùn)營(yíng)以來，國(guó)家會(huì)議中心累計(jì)接待了7986個(gè)會(huì)議、展覽和活動(dòng)。來自世界各地的貴賓，在這里或進(jìn)行商務(wù)洽談或進(jìn)行業(yè)務(wù)交流或進(jìn)行國(guó)事訪問，國(guó)家會(huì)議中心成功搭建起了溝通世界的橋梁。每一場(chǎng)活動(dòng)的成功背后，離不開愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的國(guó)家會(huì)議中心服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們講政治、識(shí)大體、顧大局，爭(zhēng)分奪秒完成任務(wù)，為客人提供熱情而周到的服務(wù)。在“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇的保障服務(wù)中，國(guó)家會(huì)議中心作為高峰論壇的首演的主戰(zhàn)場(chǎng)和主陣地，取得了會(huì)議活動(dòng)精彩紛呈、服務(wù)工作周到細(xì)致、安全運(yùn)行平穩(wěn)有序的良好成績(jī)。從設(shè)計(jì)10條餐飲分流線路到茶杯把手的45度角再到改善簽約流程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，服務(wù)技能不斷增強(qiáng)，以更加人性化、細(xì)致入微的服務(wù)，向與會(huì)嘉賓展示“北京服務(wù)”的魅力。國(guó)家會(huì)議中心作為主力團(tuán)隊(duì)代表北辰會(huì)展，還連續(xù)成功服務(wù)保駕了G20杭州峰會(huì)和金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人廈門會(huì)晤，“北京服務(wù)”在京外同樣精彩綻放，國(guó)家會(huì)議中心也成為名副其實(shí)的“北京服務(wù)”的代表。
弘揚(yáng)“工匠精神”，不斷創(chuàng)造服務(wù)亮點(diǎn)。國(guó)家會(huì)議中心積極弘揚(yáng)“工匠精神”為中國(guó)(北京)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（簡(jiǎn)稱“京交會(huì)”）、2014APEC領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議周、“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇、G20杭州峰會(huì)、金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人廈門會(huì)晤等京內(nèi)外重大活動(dòng)提供最好的會(huì)展體驗(yàn)，也用實(shí)力為八方來賓，展示了中華文化的博大精深�？恐媲缶�、勇于創(chuàng)新、精研手藝的“工匠精神”，企業(yè)不斷在活動(dòng)中創(chuàng)造服務(wù)亮點(diǎn)，通過這些活動(dòng)，企業(yè)也不斷實(shí)現(xiàn)跨越和騰飛，企業(yè)用優(yōu)質(zhì)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、創(chuàng)新的管理理念和服務(wù)理念，不斷從優(yōu)秀走向卓越。
踐行企業(yè)核心價(jià)值觀，共享卓越績(jī)效成果。國(guó)家會(huì)議中心不斷挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)文化內(nèi)涵，引領(lǐng)企業(yè)卓越發(fā)展，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷提升品牌影響力。國(guó)家會(huì)議中心剛剛進(jìn)入市場(chǎng)就開創(chuàng)了會(huì)展場(chǎng)館開業(yè)首年即盈利的先河，備受行業(yè)關(guān)注。企業(yè)經(jīng)過近九年的積淀，積累了豐厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)。牽頭制定了國(guó)內(nèi)會(huì)議業(yè)的第一個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)——《會(huì)議分類和術(shù)語》，參與起草了《會(huì)議中心服務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》、《展覽場(chǎng)館服務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》等部頒標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析提供了重要依據(jù)。企業(yè)研制的411個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，順利通過“國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目”的評(píng)審，成為擁有企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的唯一一家國(guó)內(nèi)會(huì)展場(chǎng)館。2017年，國(guó)家會(huì)議中心從384家參評(píng)企業(yè)中脫穎而出，一舉獲評(píng)第二屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，以卓越的績(jī)效管理，成為首家奪得該獎(jiǎng)項(xiàng)的首都會(huì)展服務(wù)企業(yè)。
發(fā)揚(yáng)專業(yè)精神，彰顯榜樣力量。國(guó)家會(huì)議中心結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，不斷搭建職工創(chuàng)新活動(dòng)平臺(tái)，推動(dòng)員工隊(duì)伍素質(zhì)增強(qiáng)、技能升級(jí)，通過崗位練兵、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，打造工匠型服務(wù)團(tuán)隊(duì)和專家型的銷售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。通過“陳寶明勞模創(chuàng)新工作室”的勞模榜樣和示范作用，引領(lǐng)廣大員工學(xué)勞模、做勞模，培養(yǎng)更多的具有引領(lǐng)潮流的領(lǐng)軍類的一流人才。團(tuán)隊(duì)先后研制出多款創(chuàng)意菜品，深獲各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和參會(huì)嘉賓的盛贊。
黨建工作與經(jīng)營(yíng)發(fā)展深度融合，愛國(guó)愛黨落到實(shí)處。國(guó)家會(huì)議中心充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，創(chuàng)建黨建新思路，促進(jìn)黨建與經(jīng)營(yíng)的深度融合，持續(xù)推進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)與公司治理有機(jī)統(tǒng)一，把愛國(guó)愛黨落到實(shí)處。企業(yè)以“黨員示范崗+黨員突擊隊(duì)”為載體，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，帶領(lǐng)全體黨員、群眾不斷強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作持續(xù)攀升。
企業(yè)將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，不斷深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，牢牢把握首都城市戰(zhàn)略定位，緊緊抓住社會(huì)主義核心價(jià)值觀這一根本任務(wù)，構(gòu)建精神文明建設(shè)新格局。牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，進(jìn)一步發(fā)揮場(chǎng)館服務(wù)首都“四個(gè)中心”功能，持續(xù)提升國(guó)家會(huì)議中心在促進(jìn)國(guó)際交往中心建設(shè)的平臺(tái)效應(yīng)。國(guó)家會(huì)議中心將珍惜榮譽(yù)、再接再厲，充分發(fā)揮企業(yè)作為國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位的示范引領(lǐng)作用，再創(chuàng)新成績(jī)，再攀新高度，再創(chuàng)新輝煌，為譜寫中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)做出更大的貢獻(xiàn)。
